Técnico/a de Soporte HVAC Help Desk
Desde Walt HR, seleccionamos un/a profesional con experiencia en instalaciones de calefacción, climatización o energías renovables para incorporarse al equipo de soporte técnico de empresa industrial ubicada en Alcobendas.
La misión principal del puesto será ofrecer asesoramiento técnico especializado a instaladores y profesionales del sector, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con productos, instalaciones y puesta en marcha de equipos, especialmente bombas de calor y sistemas de aerotermia.
Sobre la empresa
Importante multinacional líder en el sector de la climatización, calefacción, agua caliente sanitaria y energías renovables, especializada en el desarrollo de soluciones de alta eficiencia energética para entornos residenciales y comerciales.La compañía apuesta por la innovación tecnológica, la sostenibilidad y el acompañamiento técnico a su red de instaladores profesionales, ofreciendo soluciones avanzadas en aerotermia, bombas de calor y sistemas de climatización.
Funciones principales:
- Asesorar, orientar y resolver consultas técnicas de instaladores y profesionales del sector.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con productos e instalaciones.
- Facilitar documentación técnica, manuales, esquemas, referencias y procedimientos de instalación.
- Dar soporte técnico en proyectos relacionados con calefacción, climatización y energías renovables.
- Resolver incidencias técnicas y ofrecer alternativas de solución.
- Actuar como punto de apoyo técnico para la red profesional de instaladores.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia de cliente.
- Mantenerse actualizado sobre nuevos productos y tecnologías del sector.
Requisitos:
- Formación Profesional de Grado Superior o equivalente en: calefacción y climatización, instalaciones térmicas, electricidad, electrónica, energías renovables o similares.
- Experiencia previa en instalaciones de calefacción, climatización o energías renovables.
- Conocimientos técnicos de sistemas HVAC y bombas de calor.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y paquete Office.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Muy valorable
- Experiencia como técnico instalador o técnico de mantenimiento de sistemas de calefacción y climatización.
- Conocimientos de aerotermia y tecnologías de energías renovables.
- Experiencia en atención técnica a clientes o soporte postventa.
- Conocimiento de productos de calefacción, climatización y producción de agua caliente sanitaria.
Se ofrece:
- Incorporación a una compañía líder y referente en su sector.
- Formación continua en tecnologías de climatización y energías renovables.
- Participación en un entorno innovador y en constante evolución tecnológica.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- 2 días de teletrabajo a la semana
- Salario compuesto por un fijo y un variable por objetivos.
Envía tu CV a: seleccion@walt.es; con la referencia: Técnico/a de Soporte HVAC Help Desk