10 años de Luis María Martín como Responsable TIC del Grupo Evolus.

Este 2025 se cumplen 10 años desde que Luis María Martín se incorporó al Grupo Evolus como responsable del área TIC. En el Grupo Evolus creemos que la tecnología es una palanca clave para el bienestar laboral, la inclusión y el desarrollo de las personas. Por eso, cuando hablamos con Luis María Martín, responsable TIC, no solo hablamos de herramientas o sistemas: hablamos de cómo la innovación digital ha acompañado nuestro crecimiento como equipo y como empresa en estos diez años, poniéndose siempre al servicio de un entorno de trabajo más humano, eficiente y enriquecedor.

Entrevista

1. Luis, este año cumples 10 años en el Grupo Evolus. Si miras hacia atrás, ¿Qué balance haces de este tiempo?

Diez años … ¿Ya? ¿Pero qué rápido ha pasado?  😊

2. ¿Recuerdas cómo fueron tus primeros días en la empresa? ¿Qué ha cambiado desde entonces a nivel tecnológico?

Los primeros días estaba solo, descolocado, en un entorno muy manual y menos productivo. Fue como pintar en Altamira: sabías que estabas poniendo las primeras piedras para algo que iba a transformarse profundamente. Desde entonces, hemos construido un entorno donde la tecnología acompaña a las personas para trabajar mejor.

Pero desde sus inicios, el Grupo Evolus ha tenido la digitalización como uno de los pilares de su crecimiento. Afortunadamente, este arranque duró muy poco. Sistemáticamente, para cada problema hemos seleccionado e incorporado herramientas que nos han permitido mantener un altísimo grado de digitalización. Hitos como la homologación ISO 27001 han significado pasos adelante, no porque lo sean formalmente, sino porque la empresa se ha implicado y los ha utilizado como excusa para mejorar.

Desde los servidores en la nube a los procesos de firma digital remota, pasando por sistemas Web contratados para funciones específicas o aplicaciones desarrolladas por nosotros mismos, cada elemento se ha seleccionado valorando su “digitalidad” y las funcionalidades que aporta a nuestros procesos de trabajo.

De esta forma, situaciones sobrevenidas como el confinamiento por COVID-19 se han podido encarar sin impacto en los procesos de trabajo y poca o ninguna planificación añadida, más allá de ajustes puntuales y lo evidente: las entrevistas en persona se acabaron, etc.

3. A lo largo de estos años, ¿Cuál ha sido el proyecto más desafiante que has liderado o en el que has participado?

Mi experiencia anterior fue en empresas de Ingeniería Mecánica o Instalaciones Eléctricas, donde mis interlocutores eran ingenieros o sistemas técnicos (dispositivos eléctricos, electrónicos o software). Así que los retos no eran tanto tecnológicos, sino de comunicación: en este sector, lo más difícil ha sido entender las particularidades del área de RRHH, donde las decisiones no son simplemente Sí o No, sino que tienen muchos matices. Esta experiencia me ha ayudado a crecer, a aprender a comunicarme mejor y a entender que la tecnología, para tener éxito, debe adaptarse al terreno humano y apoyar las necesidades de las personas.”.

4. La tecnología ha avanzado mucho en estos 10 años. ¿Cómo ha evolucionado el rol del departamento TIC dentro del Grupo Evolus?

Si lo tradujésemos a oficios, diría que los primeros años tenía bastante de Albañil y Bombero.

Hace un par o tres de años, empezó a cambiar a algo entre Policía y

Esperamos que en algún momento del futuro pase a Arquitecto.

5. Si tuvieras que definir estos 10 años con una metáfora tecnológica, ¿Cuál elegirías?

System loading …

6. Sabemos que estáis trabajando en la implantación de Salesforce. ¿Qué papel crees que va a jugar esta herramienta en la transformación de la empresa?

Visión estratégica sobre cómo Salesforce puede ayudarnos a crecer.

7. ¿Cuáles son, en tu opinión, los beneficios más relevantes que nos puede aportar Salesforce en el corto y largo plazo?

La misión de SalesForce en nuestro arsenal de herramientas es clara: tiene que actuar como un facilitador del proceso de venta, minimizando la burocracia y maximizando el proceso de captación de clientes, y su éxito se medirá por el incremento en ventas.

8. A nivel técnico, ¿Qué retos implica una implantación como esta y cómo se están afrontando desde tu equipo?

El mayor reto está consistiendo en mantener el paso del equipo de desarrollo del implantador de SalesForce, mayor, mejor conocedor del sistema a integrar, enfocado en esta tarea y adaptando un software que esencialmente ya está preparado.

9. En los últimos años, se ha hablado mucho de la inteligencia artificial. ¿Cómo crees que puede influir en nuestro sector y en la forma en que trabajamos?

De momento, la IA está cambiando la empresa a dos niveles:

Está cambiando los procedimientos de trabajo de recursos humanos, principalmente en: 

• Explotación de la información que entra en la empresa (básicamente currículums), ayudándonos a estructurar y homogeneizar lo que en origen es muy heterogéneo.
• Producción de contenido para Web e informes y documentación autogenerada.

Por otra parte, también está teniendo un impacto considerable en la forma en la que trabajamos en el departamento de desarrollo de aplicaciones informáticas, ayudando en la producción de código fuente y recursos de bajo nivel, así como en la generación de documentación de explotación.

En general, creo que se puede resumir en el hecho de que descarga de las tareas mecánicas que no aportan mucho y se llevan una parte importante del tiempo, para permitir concentrarte en tareas más productivas.

10. Si pudieras programar un asistente virtual personalizado con IA para ayudarte en tu día a día, ¿Qué le pedirías que hiciera por ti?

Necesito una herramienta que actúe como un asistente digital, capaz de gestionar mis canales de comunicación —correo electrónico, WhatsApp, móvil— y ayudarme a identificar lo verdaderamente prioritario. La inteligencia artificial podría ser clave para automatizar tareas repetitivas y permitirme centrarme en lo que realmente aporta valor.

11. ¿Cuál ha sido el “error de sistema” más curioso o inesperado que has vivido en estos años? ¿Y cómo lo solucionaste?

No recuerdo ninguna situación en especial, pero cualquiera que haya estado dando soporte a usuarios un tiempo significativo, sabe que estos son una mina de situaciones graciosas.

12. Después de tantos años, ¿Qué es lo que más te motiva de tu trabajo hoy en día?

El aprendizaje continuo, que me permite crecer profesionalmente y aportar cada vez más valor a mis compañeros y a la empresa. La tecnología no es un fin en sí mismo: es una herramienta para ayudar a que todos trabajemos mejor, crezcamos juntos y generemos bienestar compartido.

13. ¿Qué consejo le darías a un profesional TIC que empieza hoy en una empresa como la nuestra?

Te tiene que gustar lo que haces. Si no te gusta lo que haces, es difícil evolucionar. Por eso es importante buscar un entorno donde puedas desarrollarte, aprender continuamente, compartir conocimientos con otros y sentir que lo que haces aporta valor real a las personas.

14. Y para terminar, ¿Cómo te imaginas la evolución tecnológica del Grupo Evolus en los próximos 10 años?

Contrastando como era hace 10 años con la situación actual, y de forma general, hay varios aspectos en los que claramente el panorama va a crecer día a día: Inteligencia Artificial, Ciberseguridad, …

En el caso particular del Grupo Evolus, tendremos que combinar la situación general con las previsiones del Grupo, que apuntan a un crecimiento considerable en los próximos años, y planificar nuestro crecimiento y las acciones de acuerdo con estas.